Aviso de Privacidad

Introducción

En Monexavero, valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al acceder a nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio
• Información financiera: ingresos, gastos, situación crediticia (solo cuando es necesario para nuestros servicios)
• Información de uso: datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera
• Evaluar tu elegibilidad para programas de apoyo gubernamental
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y actualizaciones
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Con autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Con instituciones financieras cuando sea necesario para procesar tus solicitudes
• Con tu consentimiento expreso para propósitos específicos

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, firewalls, acceso restringido y auditorías de seguridad regulares.

Tus Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesión
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a privacidad@monexavero.com con tu solicitud y una copia de identificación oficial.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no sea necesario conservar tu información, la eliminaremos de manera segura.

Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando el nuevo aviso en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, enviándote una notificación por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos: